Сделать заказ в нашем интернет-магазине очень просто.

Заказать товар можно следующими способами:

  1. Сделать заказ на нашем сайте. Подробности читайте ниже.
  2. Позвонить по тел. +7 (812) 454-19-70 и оформить заказ через оператора.

При оформлении заказа на нашем сайте, вы можете зарегистрироваться в нашем интернет-магазине. Логином для входа является e-mail, указанный вами при регистрации, а пароль вы сможете придумать сами. После этого вы сможете видеть список всех ваших покупок, участвовать в акциях и получать скидки. Также это значительно упростит ваши последующие заказы.

Внимание! Наш офис работает с понедельника по пятницу с 10 до 20 и в субботу с 10 до 17 часов. В это время вы можете связаться с нашими операторами. В любое время вы сможете оставить заказ на сайте.

Подробнее об оформлении заказов на нашем сайте.

Оформить заказ на нашем сайте очень просто. Достаточно выбрать необходимый вам товар, добавить его в корзину и сообщить нам ваши контактные данные. Ниже приведена подробная инструкция по оформлению заказа на нашем сайте.

Откройте главную страницу интернет-магазина XAVAX.RU и выберите нужную вам категорию и подкатегорию в выпадающем левом меню. Выберем, например, сухие корма для собак Acana:

Далее выберите нужный вам продукт просто кликнув по его названию или фотографии. В нашем случае это будет сухой корм Acana ADULT SMALL BREED:

Перед вами карточка товара, который вы желаете приобрести. Справа от фотографии можно выбрать необходимые параметры продукта (масса, количество, цвет и т. п.), а чуть ниже уточнить количество упаковок, которое вы желаете приобрести. После этого кликните по надписи "В корзину". Попробуем приобрести две пачки корма по 2,27 кг.:

После нажатия кнопки "В корзину" выбранный товар добавится в корзину в нужном количестве. В правом верхнем углу появится зеленая плашка со стоимостью товаров в вашей корзине. При наведении на нее мышки всплывает предварительный список товаров в вашей корзине.

Аналогичным способом можно продолжить наполнение корзины товарами. Когда все нужные вам товары добавлены в корзину, нужно нажать на плашку "Корзина" в правом верхнем углу или на кнопку "Перейти в корзину" в выпадающем списке товаров в вашей корзине.

Перед вами корзина с вашими покупками. Здесь можно изменить количество заказываемых товаров, указав новое количество в поле справа от стоимости. Сумма заказа персчитается автоматически.

В нашем магазине регулярно проводятся всевозможные дисконт-акции для наших постоянных покупателей. Обладатели купона на единовременную скидку могут использовать его, вписав бонусный код в поле "Купон на скидку" и нажав кнопку "Применить".

Если вы добавили в корзину все, что хотели приобрести, в необходимом количестве, вам необходимо заполнить ваши контактные данные чуть ниже. Если вы уже зарегистрированы в нашем магазине, введите свой логин (адрес электронной почты) и пароль. В этом случае все ваши контактные данные заполнятся автоматически.

Если вы оформляете заказ в нашем магазине впервые, вам необходимо заполнить контактные данные: ваши имя, фамилию, контактный телефон. Также на этом этапе можно зарегистрироваться на нашем сайте.

Заполним наши контактные данные:

Теперь необходимо выбрать способ доставки вашего заказа. А также указать подробный адрес доставки.

Наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку силами нашей собственной службой доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Если вы живете в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, выбирайте первый пункт.

Для жителей других регионов возможна отправка заказа транспортными компаниями "Деловые линии" и "EMS Russian Post". Вам следует выбрать третий пункт.

Возможен самовывоз товара из нашего офиса. Стоимость самовывоза для заказов на сумму менее 1500 руб. составляет 200 руб. Самовывоз осуществляется только при 100% предоплате заказа и предварительном согласовании времени вашего приезда! Если вы желаете забрать заказ самовывозом, выбирайте второй пункт.

Подробнее о доставке можно почитать здесь.

Выберем доставку курьером:

Если вы выбрали доставку курьером, то вы можете указать предпочтительную дату и временной интервал доставки вашего заказа. При оформлении заказа до 19.00 в будний день доставка осуществляется на следующий день (либо любой другой который Вы желаете). Заказы, оформленные после 19:00 пятницы доставляются в понедельник или вторник.

Доставка осуществляется с 15 до 24 часов. Для доставки необходимо выбрать трёхчасовой интервал. В ближайшие пригороды и Ленинградскую область доставка осуществляется после 18 часов также в выбранный трёхчасовой интервал.

Выбранный вами интервал доставки является предварительным, более точный интервал и дату вам сообщит оператор при подтверждении вашего заказа по телефону.

Выберем доставку на 20.05.2015 с 19 до 22 часов:


Далее необходимо выбрать способ оплаты. При доставке транспортными компаниями и самовывозе оплата возможна банковскими картами или Яндекс.Деньгами на нашем сайте. При доставке заказа курьером также возможна оплата наличными курьеру при получении заказа.

ВНИМАНИЕ! Заказ следует оплачивать только после того, как с нами свяжется наш оператор. Подробнее об оплате заказа можете прочитать здесь.

Выберем оплату наличными курьеру и продолжим:

Теперь осталось внимательно проверить ваши данные и нажать кнопку "Оформить заказ". Если есть какие-то пожелания (мерные стаканчики, пробники, сдача с 500 евро и т.п.) сообщите нам об этом в поле "Комментарий":

Теперь ваш заказ оформлен! Запишите или запомните его номер. Менеджер свяжется с вами по указанному телефону в течение одного часа в рабочее время, чтобы подтвердить ваш заказ и согласовать время доставки. Если сейчас выходной день, то ждите нашего звонка в первый рабочий день до 12 часов (по московскому времени). Если в указанное время вам не позвонят, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 454-19-70, чтобы исключить вероятность технического сбоя.

Если в качестве способа доставки вы выбрали "Транспортную компанию", в течение суток после оформления заказа вам будет отправлено письмо с подробным описанием вариантов оплаты и доставки вашего заказа.

Тем временем вы можете продолжить изучение ассортимента нашего интернет-магазина, а также ознакомиться с полезной информацией.

Если у вас возникли затруднения с самостоятельным оформлением заказа на нашем сайте, мы всегда рады принять заказ по телефону (812) 454-19-70.

Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин!