Оплата и доставка

Доставка осуществляется следующими способами:

Мы осуществляем курьерскую доставку по Санкт-Петербургу и области до дверей квартиры, можем привезти в Ваш загородный дом либо доставить на работу. В нашей доставке работают проверенные временем курьеры: у них всегда есть сдача, они помогут загрузить мешки в машину и помогут собрать клетку. Доставка производится с понедельника по субботу, в воскресение по договоренности. При оформлении заказа до 19.00 доставка осуществляется на следующий день (либо любой другой который Вы желаете). Время доставки обсуждается с оператором. Мы доставляем товары вовремя.

Уточнение по поводу доставки в выходные:

В субботу и воскресение товары доставляются, если Вы сделали заказ не позднее 13.00 пятницы.

Внимание! Вы можете указать в примечании к заказу желаемое время доставки. После оформления заказа оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения времени доставки.

Стоимость доставки по Петербургу – 190 руб. При заказе товаров на сумму свыше 1500 руб доставка по Петербургу бесплатная.

Стоимость доставки в ближайшие пригороды и ЛО Вы можете прикинуть, воспользовавшись схемой и табличкой.

Зона	Примеры населенных пунктов	Стоимость доставки на любую сумму	Сумма заказа от кот. идет бесплатная доставка
1	Ближайшие пригороды: Сестрорецк, Агалатово, пос.Токсово, Всеволожск, пос.Разметелево, пос.Им.Свердлова, Колпино, Пушкин, Красное село, Петродворец	250 руб	2500 руб
2	Зеленогорск, пос.Симагино (Огоньки), Васкелово, Гарболово, Борисова Грива, пос.Им.Морозова, Шлиссельбург, пос.Павлово, Саблино, пос.Форносово, Гатчина, Витино, пос.Бол.Ижора.	350 руб	5500 руб
3	пос.Лужки, Заполье, пос.Цвелодубово, пос.Сосново, пос.Запорожское, пос.Назия, пос.Рябово, пос.Дружная Горка, Волосово, Бегуницы, Сосновый Бор.	700 руб	10000 руб
4	Приморск, Лейпясуо, пос.Климово, Лосево, пос.Яблоновка, Нов.Ладога, Волхов, Трубников Бор, пос.Мшинская, Извоз, Ополье, Котлы.	900 руб	15000 руб
5	пос.Советский, Выборг, Вещево, пос.Мельниково, Приозерск, пос.Свирица, Тихвин, Кириши, Луга, пос.Осьмино, Кингисепп, Остров.	1500 руб	18000 руб
6	Лодейное Поле, Алёховщина, Пикалёво.	2000 руб	25000 руб

Стоимость доставки в другие населенные пункты ЛО уточняйте у оператора.

В нашем магазине вы можете осуществить оплату следующими способами:

Наличными курьеру после доставки товара по указанному вами адресу в Петербурге и ЛО.

В нашем магазине возможна оплата посредством WebMoney. При выборе данного способа оплаты вам будет выставлен счет на оплату, либо будут предоставлены реквизиты для оплаты.
Реквизиты для оплаты:
R372482199298 (в примечании указывайте номер заказа)

Правила приемки товаров

Уважаемые покупатели! Еще раз напоминаем о правилах приемки товара:

1. Товар принимается в присутствии водителя-экспедитора нашей службы доставки.

2. Приемка товара включает в себя следующие операции:

2.1. Проверка количества товара и его соответствие накладной (листу доставки):

• при отсутствии наличия товара (недовоз) – редактируется конкретная позиция в 2-х экз.накладных на месте;
• при обнаружении товара, отсутствующего в накладной (перевоз) – товар сразу возвращается водителю;
• при обнаружении товара, не соответствующего заказу (ошибка) – редактируется конкретная позиция в 2-х экз.накладных на месте;.

• проверка целостности заводской упаковки;
• проверка срока годности товара;
• проверка комплектации и наличие дефектов (сколы, изломы, разрывы и т.д.) следующих аксессуаров: аквариумы, террариумы, клетки для птиц и грызунов, сумки-переноски и т.п.

При не соблюдении установленных правил, претензии приниматься не будут.

Спасибо за понимание. Интернет-магазин Xavax.ru.

Черный список

Дорогие покупатели!

С 6 июля 2011 года в нашем интернет-зоомагазине начинает действовать "Черный список" недобросовестных покупателей.

К такому решению администрация магазина пришла в связи с участившимися случаями наплевательского отношения некоторых покупателей к нашей работе.

В данный список будут попадать покупатели, в следующих случаях:

1. водитель не смог доставить заказ по указанному адресу более двух раз подряд (по вине покупателя: нет на месте, "приезжайте позже", "приезжайте завтра" и т.п.)

2. от оформленного заказа отказываются после приезда курьера, а не ДО (т.е. заранее не предупредив операторов, что ехать по этому заказу не надо)

3. заказ оформлен в нескольких конкурирующих интернет-магазинах ("чей курьер раньше приедет")

4. явная неадекватность покупателя

Покупатели, попавшие в черный список обслуживаться не будут без объяснения причин.
Публиковаться этот список не будет.

Всегда и впредь мы ВСЕГДА будем идти на встречу покупателю, все спорные вопросы решать в Вашу пользу.

Уважаемые покупатели!

Мы каждый день стараемся совершенствовать свой сервис, придумываем что-то новенькое, чтобы сделать наш магазин еще более удобным для Вас и Ваших питомцев. Мы очень надеемся, что Вы с пониманием относитесь к проделываемой каждый день нашими сотрудниками работе. Спасибо что Вы с нами!

С уважением, администрация Xavax.ru